初めてマニュアルを作る。そのとき上司とどのようにコミュニケーションをとる?モチベーションは?
マニュアルを作るためポイント
・誰に使ってもらうマニュアルかを、ハッキリしてから作ろう
・困ったときの相談相手を作ろう
・別のマニュアルを準備しよう
・提出期限を守ろう
・再提出を求められても、再提出し続けよう
・モチベーションを保とう
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上司から、マニュアルを作るように指示された。今回は、道具の使い方についての作成依頼だ。
組織で使用する目的のため、チーム内のスタッフや、新たにチームに入ってくる新人にもわかるように、作成する必要がある。理想は、誰でも読んだら道具が使うことができるモノの作成だ。
作成は慣れていない・・・先輩に聞いたり、他の人が作ったマニュアルを参考に作るのがよさそうだ。
準備として
・取扱説明書
・チーム内にある、他のマニュアル(作成時の参考にするため)
・行き詰ったときの、相談相手
作成時に困った時は相談だよ!!
・構成が分からなければ、他のマニュアルを真似る。先輩や以前マニュアルを作成
した同僚に教えてもらう。
・上司に提出する前に、先輩や同僚に添削をしてもらう(できない場合は、上司に
提出をしよう。60点でもいいから、期限日に100点になるように、1回目は早く
提出をしよう)
再提出が多くなっても、挫けずに提出をしよう。
・上司に提出をしても、やり直しが発生することは当然と思おう。しかし、1回で
OKをもらうことがベストである。このことは忘れずに。
・再提出を求められたら、ラッキーと思おう。自分自身が成長できるチャンスです。
ここで、しっかり勉強をしましょう。今は大変ですが、作り終わったら達成感を
得られるはずです。
・再提出を指示された場合、どの部分の訂正?構成変更?について、しっかり指示
をもらおう。どこを訂正していいのか、わからないとヤバいよ・・・。
・再提出を許してもらえる上司の場合は、まず期限より早く提出をしよう。そこ
から、再提出の指示が出ても期限に間に合うはず。
モチベーションをどのように保つ?
・ポジティブな気持ちを持とう。
→このマニュアルが、チームの決まりごとになる(作ったのは私です!)
→人に伝える技術が手に入る。
→マニュアルが出来たら、マニュアルを覚える必要がない。マニュアルを作っ
たのは私だから。もう知ってるよ!!
などなど。前向きになってしまおう。
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